Política de Privacidade

Esta política descreve como protegemos e utilizamos as suas informações pessoais. O respeito pela segurança dos seus dados está no centro do nosso compromisso.

Informações Recolhidas

Coletamos apenas os dados necessários para permitir o funcionamento dos serviços e o atendimento personalizado.

• Dados de contacto como nome, email e telefone fornecidos voluntariamente através de formulários.
• Informações sobre interação com nossos serviços, como ocorrências de pedidos ou temas de interesse.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP e tipo de dispositivo usado.
• Registros básicos de consentimento e preferências, conforme obrigações legais.

Como Utilizamos os Dados

Usamos as informações exclusivamente para oferecer suporte, personalizar abordagens e cumprir normas legais.

• Responder a pedidos e prestar acompanhamento personalizado conforme solicitado.
• Aprimorar a comunicação e otimizar operações baseadas no perfil dos utilizadores.
• Garantir a conformidade com normas vigentes na proteção de dados em Portugal.
• Atualizar informações importantes de contato e preferências mediante consentimento.

Fundamentos Legais

O tratamento de dados está fundamentado no consentimento, execução de contrato ou obrigações legais.

Os dados só serão utilizados para atender finalidades legítimas, sempre respeitando os direitos previstos pela legislação portuguesa e europeia.

Partilha de Dados

Somente partilhamos informações quando estritamente necessário e por motivos legítimos.

• Repassamos dados a terceiros apenas para cumprimento de leis ou ordens judiciais.
• Fornecedores e parceiros recebem acesso restrito e controlado para operar o serviço.
• Não vendemos nem partilhamos informações pessoais para finalidades comerciais externas.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais eficazes para assegurar a confidencialidade e integridade dos dados. O acesso aos sistemas é restrito e controlado. Reforçamos constantemente a formação das equipas para mitigar riscos e agir preventivamente contra violações.

Os Seus Direitos

Pode exercer direitos relativos ao acesso, retificação e remoção de dados conforme a lei.

• Solicitar acesso aos dados mantidos sobre si.
• Corrigir ou atualizar informações pessoais a qualquer momento.
• Solicitar eliminação de dados na ausência de obrigações legais.
• Restringir ou limitar o tratamento em determinadas situações.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar a experiência de navegação, respeitando suas preferências. Consulte detalhes na política específica.

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Contacto

Tem questões sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contacto para esclarecimentos ou requerimentos adicionais.

Alteração da Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política para cumprir atualizações legais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas.